4月19日，视频会议软件开发人员Zoom正式在美国的纳斯达克列出了Code ZM。变焦发行价格为36美元，高于发行范围33美元至35美元。这次Zoom筹集了7.51亿美元，其市场价值根据发行价格达到92.4亿美元。

Zoom创始人兼首席执行官是来自中国埃里克·元的移民。去年，美国求职网站Glassdoor发布了2018年美国前100名首席执行官名单。第一名不是Zuckerberg或Apple CEO Cook，而是视频会议软件提供商Zoom的创始人Yuan Zheng。赢得该奖项后，他发布了促销活动。 “这个奖项不是我自己的，它代表了我们团队创造的公司文化。Zoom的核心价值是幸福和爱。”

1997年，Zheng在视频会议技术公司Webex工作。 2007年，该公司被思科收购，元对成为思科工程副总裁。 2011年，元对成立了自己的公司，并于次年正式创立了Zoom。

Zheng说，当他在1990年代申请美国签证时，他八次被剥夺了签证，并最终在第9次成功。至于为什么他选择去美国，元郑说这是因为“ 1994年在日本听到比尔·盖伊”。至于最初创建Zoom的想法，Yuan Zheng说，这是一种爱，这是一种爱在大学时，他选择了拥挤的视频会议，Yuan Zheng说：“如果您看到一个市场很拥挤，但您不了解客户的感受。”实际上，您错过了很大的机会。”

在接受“ GGV996”的采访中，元对讲述了他如何来美国加入互联网浪潮的故事，以及为什么他后来离开了思科并创立了Zoom。以下是采访的原始文本。

我的首要任务是让员工开心

主持人：您被Glassdoor评为最受欢迎的首席执行官，批准率为99％。你是怎么做到的？听到这个消息时感觉如何？

Zheng：首先，这不是我个人的回报，而是团队的成就，因为它代表了我们的团队并反映了我们的核心价值观。我的首要任务是让员工开心，如果他们快乐，客户将会很高兴。

主持人：您认为自己做了什么独特的事情？让其他公司学习

Yuan Zheng：我在思科的经历使我了解了文化的重要性，因此我们从第一天开始就非常清楚公司的文化和价值。我们还将招募与我们的文化非常兼容的员工。当招募员工时，我们不会重视经验和教育背景，而是要更多地关注那些知道如何激励自己和知道如何学习的人。

如果招募了部门负责人，一些公司可能会从其他公司招募副总裁级别的人员。但是我们不喜欢那样，我们喜欢招募与公司长大的人。尽管还有其他重要因素，但我们最重视的是信任。有了信任，将解决其他人。

偶然遇到比尔·盖茨（Bill Gates）并加入互联网浪潮

主持人：由于互联网，您在1990年代中期来到美国，因为您认为这是未来的方向，但是您尚未在中国起飞。您为什么当时如此确定，离开中国并来到美国追求这一浪潮？

Zheng：我实际上是在1994年听到比尔·盖茨（Bill Gates）在日本的讲话。我的公司将我送到日本出差4个月，而比尔·盖茨（Bill Gates）恰好去那里发表演讲并解释信息高速公路。打开浏览器后，我看到了很多东西。但是中国当时没有多少人了解互联网，所以我决定来美国检查一下，然后回去。

由于各种原因，我在1995年被拒绝签证。我总共尝试了8次，但所有人都被拒绝了。尽管我成功了，但花了一年半的时间，已经是1997年了。我来这里看到第一波互联网时，我不想错过它，所以我加入了Webex并开始编写代码。 Webex很小，我什至不会说英语。

主持人：当时，许多中国人应该听说过互联网革命，但并不是每个人都会收拾行装，离开中国，然后加入这一浪潮，这很勇气。

Zheng：实际上，我只是想呆几年，然后回去。但是，当您从童年长大并与产品和Webex团队建立情感联系时，回到中国的想法逐渐消失。

主持人：尽管许多杰出的中国工程师来到硅谷后做得很好，但他们没有管理经验。你是怎么做到的？

Zheng：硅谷文化非常开放，许多成功的人愿意为您提供帮助。在我的职业生涯中，我遇到了许多好的老师和朋友，他们给了我很多灵感。我不仅在编程上努力工作，还练习了我的管理技能，后来成为工程主任并成为副总裁。

主持人：作为中国人，您是如何克服文化和语言障碍并晋升为硅谷技术公司的？

Zheng：我认为语言障碍确实是一个重要因素。我出生于山东，即使我说普通话，我也有很强的口音。但是我认为这不是主要原因，这主要是文化问题。

例如，许多中国工程师在进行项目时不愿意与他人分享，但是在这里他们非常透明。即使项目未完成，他们也应该公开沟通并提出解决方案。硅谷很开放。如果您努力工作，取得成功并与他人进行更多交流，则可以晋升。

主持人：硅谷有许多首席执行官是印第安人，印第安人的口音很强。为什么这么多中国工程师没有达到如此高的位置？

Yuan Zheng：中国和印度工程师之间常见的是，他们既努力工作又聪明。但是最大的区别是，印第安人在交流时非常透明。

企业家精神从爱开始

主持人：当您在中国上大学时，您有了Zoom的想法。你能讲这个故事吗？

Yuan Zheng：当我上大学时，我与女友分开了。那是1987年，我们相距很远，换火车花了10个小时。因此，我只能在夏季和冬季度假中看到她两次两次。当时我想拥有一个智能设备，只需单击一下即可进行通信。因此，当我开始Zoom时，我发现我以前考虑过。

主持人：后来发生的事情使您觉得应该离开工作并创业？

Yuan Zheng：我想离开Webex多次开展业务，但由于感受，我放弃了。到2000年左右，尽管我还没有做好充分的准备，但我发现每天早晨我都不开心，因为每次访问Webex客户时，我都会发现他们不高兴。

因为当我们设计Webex只是为了促进人们共享PPT时，但是三十或四十年后，出现了新的问题，他们希望获得统一的解决方案。 Webex不是为Internet设计的，因此需要重写代码。思科不想，所以我必须离开。这是第一个原因。

主持人：当40位工程师离开您时，思科反应什么？

Zheng：那时，我管理了800多人，因此40人的比例很小。但是我无法在思科内实现一些目标，所以别无选择。在最初的几年中，没有人注意我们正在做的事情。

市场很拥挤，并不意味着没有机会

主持人：当时的视频会议市场已经很拥挤，为什么要赢？

Yuan Zheng：我已经与许多客户进行了交谈，但他们都没有完全赢得他们的认可。换句话说，当时的计划都非常糟糕，这是机会。由于这些解决方案是出于其他目的而开发的，因此它们都不是用于视频协作。

因此，如果您看到一个拥挤但不了解客户感受的市场，您会认为没有机会，但实际上您错过了一个巨大的机会。

主持人：您最早的客户是谁？

Zheng：我们最早的付费客户是斯坦福大学继续教育部门。当时我们的计划尚未完全准备，是2012年11月或2012年12月，他们正在寻找其在线学习平台的计划。他们尝试了许多解决方案，发现我们的质量更好，因此在我们充分准备之前，他们成为了付费客户，这极大地增强了我们的信心。

主持人：2012年至2014年只是MOOC快速发展的时期，您碰巧赶上了这个新领域。

Zheng Yuan Zheng：我们很幸运，一些最初的客户恰好来自教育领域。现在，在美国前200名大学中，约有94％至96％是我们的客户。当大学生毕业并进入工作场所时，这也将产生很大的影响。

主持人：您为什么决定建立一个商业市场，而不是消费市场？

Yuan Zheng：商业模式大不相同。可以免费提供消费产品，然后通过广告产生收入，但是公司市场无法做到这一点。因此，从商业模式的角度来看，我认为公司市场更好。

主持人：您是否曾经考虑过推出消费版本？

Yuan Zheng：将来我确实会有这样的想法，但是现在不是重点，因为中小型企业是一个大型市场，因此我们应该首先专注于这一领域。

主机：您如何平衡中小型企业和大型企业的需求？例如，安全功能。

Yuan Zheng：由于我们必须平衡这种需求，因此我们从第一天开始采取了不同的策略。即使我们专注于中小型企业，我们也增加了第一天的功能，因此无需重新平衡，因为我们已经具有各种安全功能。

生活是追求幸福

主持人：您认为人们的工作风格越来越分散，他们正在通过视频会议逐渐取代面对面的交流？

Yuan Zheng：首先，远程办公室的趋势越来越明显，并且正逐渐成为虚拟团队。如果仍然需要通过协作工作，则需要进行沟通工具。

首先是电子邮件，其次是聊天工具，第三是语音通话，第四是视频。

电子邮件不够实时，聊天不适合长时间讨论。声音的问题在于，参与者总是同时做其他事情，因此视频是最合适的视频。如今，大型企业会议室越来越多，因此需要越来越多的视频工具。因此，我认为视频将在现代工作场所中发挥重要作用。

主机：您如何看待工作场所中短信应用程序的状态？

Zheng：消息应用程序也非常重要，但通常在不需要实时响应的情况下使用它们。因此，仍然有必要通过视频协作举行会议，做出决定等。结合这两个工具可以对工作场所产生重大影响。

主持人：您来自美国以外的收入多少？

Zheng：北美约为90％，其余10％主要来自英国和澳大利亚，都是英语的国家。但是，今年我们准备对德国，法国和日本进行加倍张扬。

主持人：您为什么认为传播幸福是您的主要任务？

Zheng：我年轻的时候，我想了解生活的目的，但我找不到答案。后来我意识到生活是追求幸福并为他人创造幸福，以便您自己的幸福能够持续。因此，我在创办公司并努力使客户满意时也遵循这一原则。

主持人：您是否曾经以为中国的发展如此之快，如果当时回到中国，会有更好的发展？

Yuan Zheng：世界上没有完美的事情。美国拥有良好的企业家文化，您可以学到很多东西，并且具有多样化的背景。在过去20年中，中国确实是一次机会。阿里巴巴和腾讯是15年前的小公司，但现在它们已成为影响人们生活的巨型公司。

从这个角度来看，我们确实应该接受这种趋势。但是实际上，您不必做出选择。自第一天以来，如今许多公司已成为跨国公司。

主持人：您最尊重哪个企业家？

Zheng：马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg），他对世界产生了非常积极的影响。

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